Concernant la Covid-19

Chères clientes, chers clients,

Afin de toujours vous offrir un service à la clientèle attentionné, nous avons mis en place des mesures qui nous permettent d'être le plus sécuritaire possible.  Nous visons à respecter pleinement les directives transmises par la santé publique. 

 

Voici certaines de ces mesures :

Articles vendus:

  • Envoi par la poste: Chaque article vendu est désinfecté à la machine à vapeur avant d'être emballé et expédié. 
  • Politique de retour: Tous les articles retournés sont mis à l’écart, en quarantaine, pour une période de 48 heures avant d’être traité adéquatement.

En atelier - Sur rendez-vous:

  • Un seul client à la fois par rendez-vous.
  • Le client peut être accompagné par une seule personne. Ce qui nous permet de maintenir la distance recommandée par les autorités de santé publique avec les autres clients.
  • Vous devez vous laver les mains avant d’entrer dans l’atelier (désinfectant fourni par Velvet) 
  • Chaque client doit porter un masque (nous en vendons si jamais vous n'avez pas le vôtre)
  • Idéalement se laver les mains aussi lorsque vous quittez l’atelier.

En préparation de votre visite:

  • L'atelier et la salle d'essayage sont désinfectés entre chaque rendez-vous.
  • Chaque vêtement essayé est désinfecté à la machine à vapeur. 
  • Nos designers portent un masque et un sarrau différent pour chaque rendez-vous.
Nous tenterons de minimiser les impacts du Covid pour garder votre expérience aussi parfaite que possible. Bon magasinage !